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4032, rue Notre-Dame Ouest, Montréal
Pour réservations, appelez le 514-931-6544 ou 1-866-931-6544
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Protection de la vie privée |
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La politique sur la protection des renseignements personnels de Spa Savanna reflète notre engagement à l'égard de la vie privée du consommateur. Notre politique s'appuie sur les 10 principes énoncés dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDÉ).
Responsabilité
Spa Savanna a désigné un responsable des renseignements personnels qui est responsable du respect des principes de la LPRPDÉ. Si vous avez des questions au sujet de notre politique ou de notre conformité aux principes de la LPRPDÉ, vous pouvez communiquer avec notre responsable des renseignements personnels à info@spasavanna.com.
Fins de la collecte de renseignements
La collecte de renseignements que fait Spa Savanna se fait à deux fins.
1. Les renseignements personnels sont utilisés pour (a) ouvrir un compte, (b) vérifier la cote de crédit, (c) transmettre l'information pertinente au sein du spa, tel que requis, (d) identifier les préférences des clients, (e) tenir les clients informés des services et des promotions offertes à l'occasion.
Si vous ne désirez plus recevoir nos bulletins promotionnels, nous cesserons de vous les faire parvenir. Spa Savanna ne partage pas les renseignements personnels de ses clients avec de tierces parties pour fins de marketing et ne transmet pas ses listes d'envois à ses fournisseurs de produits ou services.
Les renseignements sur les antécédents de santé des clients sont utilisés pour (a) évaluer si l'état de santé des clients semble permettre à des derniers d'utiliser les équipements, (b) identifier des contre-indications avant d'entreprendre certaines activités, (c) identifier des problèmes cardiovasculaires ou respiratoires qui pourraient être aggravés par l'utilisation des équipements, (d) identifier des blessures à la tête ou au cou qui risqueraient de s'aggraver au cours d'un traitement, (e) identifier si vous avez une maladie contagieuse qui pourrait affecter la santé de notre personnel ou des autres clients, (f) déterminer si la prise de certains médicaments pourrait être contre-indiquée avec certains soins ou produits, (g)s'assurer que vous connaissez bien les risques associés à l'utilisation de nos équipements,(h) assister notre personnel ou le personnel médical en cas de blessure, (i) communiquer avec votre médecin s'il était nécessaire de protéger votre santé ou celle des autres clients, (j)déterminer si vous êtes enceinte car certains traitements pourraient avoir un effet néfaste sur le fœtus, (k) être en mesure d'avoir les renseignements nécessaires pour le personnel médical en cas d'urgence.
Spa Savanna ne partage pas les renseignements sur les antécédents de santé de ses clients avec de tierces parties pour fins de marketing. Votre consentement écrit est requis pour transmettre toute information sur vos antécédents de santé, sauf s'il faut prendre des dispositions médicales urgentes.
Bien que nous fassions la collecte de renseignements sur vos antécédents de santé aux fins décrites précédemment, nous ne pouvons garantir que votre état de santé vous permette d'utiliser nos équipements ou d'entreprendre une activité ou recevoir un traitement. Nous n'offrons aucun avis ou diagnostic médical. Tous les utilisateurs de nos services le font à leurs propres risques, et devraient consulter un médecin avant d'entreprendre ou d'augmenter le niveau d'une activité physique particulière.
Consentement
En vous inscrivant au spa et en complétant le formulaire des antécédents de santé, vous consentez à ce que Spa Savanna utilise l'information aux fins décrites dans sa politique de renseignements personnels. En tout temps, vous pouvez retirer votre consentement; il suffit d'en faire la demande par écrit et de la transmettre à Spa Savanna. Toutefois, si vous retirez votre consentement à l'utilisation de renseignements personnels, nous pourrons nous voir forcés à l'avenir de vous refuser certains traitements si l'absence de renseignements sur vos antécédents de santé présente un risque potentiel pour votre santé ou sécurité ou la santé et sécurité de notre personnel ou de nos autres clients.
Limitation de la collecte
Spa Savanna ne recueille que les renseignements personnels nécessaires aux fins décrites précédemment. En outre, Spa Savanna pourra utiliser les renseignements personnels ou les renseignements sur les antécédents de santé à des fins statistiques sur l'utilisation de ses équipements et les questions de santé éprouvées par ses clients dans le but d'adapter son offre de services dans l'avenir. Si ces renseignements étaient utilisés à des fins statistiques, ils le seraient de telle façon que les données ne contiendraient aucune référence aux individus.
Limitation de l'utilisation, de la communication et de la conservation
Les renseignements personnels et les renseignements sur les antécédents de santé ne seront pas utilisés ou divulgués à quelle que fin que ce soit, sans le consentement des individus, sauf dans limites décrites dans notre politique, dans une situation d'urgence où la vie et la sécurité de personnes seraient en danger, ou pour se conformer à la loi. Par exemple, nous pourrions être forcés par la loi à divulguer certains renseignements si une cour émettait un subpoena ou une mise en demeure, ou s'il y avait enquête par une autorité réglementaire. Les renseignements personnels et les renseignements sur les antécédents de santé seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites ci-haut ou prévues par la loi.
Exactitude
Vous aurez l'occasion de mettre à jour votre formulaire sur les antécédents de santé avant de recevoir vos traitements. Vous êtes responsable de la mise à jour et de l'exactitude de vos renseignements personnels et de vos renseignements sur les antécédents de santé. Comme cette information nous servira pour évaluer votre état de santé avant de recevoir certains traitements, il est important que vous en fassiez la mise à jour sur une base régulière. Nous vous demandons de nous informer immédiatement de tout changement à votre condition physique avant de recevoir certains traitements ou d'utiliser nos équipements.
Mesures de sécurité
Spa Savanna prend toutes les mesures nécessaires pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Parmi ces mesures sont (a) la sécurité des lieux, (b) la restriction à l'accès des dossiers sur les renseignements personnels, (c) des mesures de sécurité informatique comme les logiciels de sécurité et les coupe-feu pour prévenir le piratage informatique ou l'accès non autorisé à l'ordinateur.
Accès aux renseignements personnels
À l'intérieur des limites prescrites par la LPRPDÉ, vous avez droit en tout temps d'accéder aux renseignements personnels qui vous concernent. Pour en faire la demande, communiquez avec Catherine Lipsz par courriel à info@spasavanna.com
Autres sources de renseignements
Pour nous aider à prendre des décisions sur nos clients en matière de crédit, pour prévenir la fraude et pour vérifier l'identité de nos nouveaux clients, il se pourrait, à l'occasion, que nous fassions appel à des agences de crédit pour obtenir des renseignements.
Possibilité de porter plainte
Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de notre politique sur les renseignements personnels ou de sa conformité avec la LPRPDÉ, vous pouvez communiquer avec notre représentant sur les renseignements personnels (voir la rubrique « Responsabilité »). Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez rejoindre le Commissaire à la protection de la vie privée du Canada :
112 , rue Kent, Ottawa, Ontario K1A 1H3
Tél. : 1 (800) 282-1376
Modifications à notre politique sur les renseignements personnels
Notre politique sur les renseignements personnels a pris effet le 1er février 2006. Spa Savanna se réserve le droit de modifier cette politique en tout temps. Veuillez la consulter fréquemment. Si nous apportons des changements importants, nous nous efforcerons de transmettre l'information sur notre site Web, à notre réception et à d'autres endroit stratégiques afin que vous sachiez quels renseignements nous collectons, leur utilisation et les circonstances de leur divulgation.
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